Diritto di recesso
Diritto di recesso
Queste istruzioni valgono per i consumatori residenti nell’Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito. Per la clientela in Svizzera e in tutti gli altri Paesi vale il nostro reso volontario, vedi sotto.
Istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il periodo scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (M’OUD Switzerland GmbH, Bramenring 19, 8302 Kloten, Svizzera (trasferimento della sede da Kollbrunn ZH a Kloten ZH notificato al registro di commercio), e-mail info@moud.swiss, telefono +41 79 904 44 25) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a M’OUD Switzerland GmbH, Bramenring 19, 8302 Kloten, Svizzera senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. I nostri flaconi e campioni vengono consegnati sigillati. Aprendo il sigillo, il diritto di recesso per quell’articolo decade. Per conoscere prima una fragranza esiste il Discovery Set.
Modulo tipo di recesso
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: M’OUD Switzerland GmbH, Bramenring 19, 8302 Kloten, Svizzera, e-mail info@moud.swiss:
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
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Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
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Nome del/dei consumatore(i):
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Indirizzo del/dei consumatore(i):
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Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
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Data:
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(*) Cancellare la dicitura inutile.
Clientela in Svizzera e in altri Paesi
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online. Riprendiamo comunque volontariamente i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento, se non aperti, con il sigillo intatto e nella confezione originale completa. I dettagli sono nelle nostre CGV e nella pagina Spedizione e resi.
Il reso più semplice
Ci scriva brevemente a info@moud.swiss indicando il numero d’ordine: Le invieremo le istruzioni per il reso. Indirizzo per il reso: M’OUD Switzerland GmbH, Bramenring 19, 8302 Kloten, Svizzera.
Aggiornamento: 3 novembre 2026