服务
配送与退货。
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运费
| 瑞士、列支敦士登瑞士邮政 | 始终免运费 |
| 阿联酋Aramex Express | 满 CHF 100 免运费否则 CHF 9 |
| 沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、阿曼、巴林Aramex | 满 CHF 280 免运费否则 CHF 15 |
| 其他国家/地区暂未开通配送 | 候补名单——我们逐个国家开放 |
金额以瑞士法郎计；其他货币将在结账时换算。付款前您可在结账页面看到准确费用。
配送时间
| 瑞士、列支敦士登 | 3–5 个工作日 |
| 海湾国家 | 5–10 个工作日 |
| Soleil Levant、Amber Mirage、D’Or Davana瑞士及列支敦士登，预订 | 2026 年 12 月 1 日起 |
| Soleil Levant、Amber Mirage、D’Or Davana海湾国家，预订 | 2026 年 11 月 5 日起 |
每件包裹均已投保，并附有追踪号码。订单发出后，您将通过电子邮件收到追踪号码。
关税与税费
在瑞士以外，视国家而定，可能产生关税、税费或其他费用，由收件人承担，不包含在商品价格或运费中。
退货
收货后 14 天内，适用于所有市场。商品须未开封、封条完好、原包装完整，并附购买凭证。
请发送邮件至 info@moud.swiss 并注明订单号。退货说明将在 2 个工作日内发送；在此之前请勿寄回。地址：M’OUD Switzerland GmbH, Bramenring 19, 8302 Kloten, Switzerland。核准的退款将在 10 个工作日内退回原支付方式。
不予退换：已开封或使用过的香水、定制商品、礼品卡和Discovery Set抵扣额度。这正是Discovery Set存在的意义：三款香精，每款 2 毫升，金额可抵扣您的第一瓶正装。
退货运费由您承担。如商品有缺陷或发错货，由我们承担。
破损或错发
请在收货时检查包裹，并于 7 天内将破损或错发情况连同照片发送至 info@moud.swiss。气味与个人喜好不属于质量问题。