Informativa sulla protezione dei dati

Note legali

Informativa sulla protezione dei dati

In vigore dal 6 maggio 2026 · Conformemente alla legge federale riveduta sulla protezione dei dati (nLPD) e al regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD).

1. Titolare del trattamento

M'OUD Switzerland GmbH
Bramenring 19, 8302 Kloten, Canton Zurigo, Svizzera
E-mail: info@moud.swiss
IDI: CHE-215.784.601

2. Dati che trattiamo

  • Dati dell’ordine: nome, indirizzi di consegna e di fatturazione, telefono, e-mail, dettagli dell’ordine, informazioni di pagamento (trattate dai fornitori di servizi di pagamento, non conservate da noi)
  • Account cliente: se create un account — e-mail di accesso e preferenze
  • Comunicazioni: e-mail e messaggi che ci inviate
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, dati di utilizzo anonimizzati per l’ottimizzazione del sito
  • Cookie e tracciamento: solo con il vostro consenso, tramite il banner dei cookie

3. Finalità del trattamento

  • Evasione degli ordini, spedizione e servizio clienti
  • Adempimento di obblighi legali (ad es. contabilità)
  • Marketing diretto verso la clientela esistente — potete opporvi in qualsiasi momento
  • Miglioramento della nostra offerta sulla base di dati anonimizzati

4. Comunicazione a terzi

Comunichiamo i vostri dati solo nella misura necessaria all’evasione dell’ordine:

  • Shopify Inc. — il nostro fornitore e-commerce (hosting, gestione degli ordini)
  • Fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, Stripe tramite Shopify Payments, fornitori cripto opzionali) — elaborazione dei pagamenti
  • Fornitori di servizi di spedizione (La Posta Svizzera, Aramex / DHL Emirati) — consegna
  • Fornitore di servizi e-mail (Resend) — conferme d’ordine, marketing
  • Autorità — solo se richiesto dalla legge

5. Trasferimento di dati all’estero

Alcuni dei nostri fornitori si trovano al di fuori della Svizzera e dell’UE. I trasferimenti si basano esclusivamente su garanzie riconosciute (clausole contrattuali tipo dell’UE, decisioni di adeguatezza). I server di Shopify si trovano negli Stati Uniti e in Canada.

6. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:

  • Dati degli ordini: 10 anni (obbligo legale di conservazione Svizzera / UE)
  • E-mail di marketing: fino alla revoca del consenso
  • Dati dell’account: fino alla cancellazione dell’account

7. I vostri diritti

Avete in qualsiasi momento il diritto di:

  • accesso ai dati registrati
  • rettifica dei dati inesatti
  • cancellazione dei dati (salvo obbligo legale di conservazione)
  • limitazione del trattamento
  • portabilità dei dati (RGPD)
  • opposizione al marketing diretto
  • revoca del consenso con effetto per il futuro
  • reclamo presso un’autorità di protezione dei dati (Svizzera: IFPDT; UE: autorità nazionale competente)

Richieste a: info@moud.swiss — rispondiamo entro 30 giorni.

8. Cookie

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari e — con il vostro consenso — cookie di analisi e marketing (Google Analytics, Meta Pixel). Potete modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati (crittografia SSL, controlli degli accessi, obblighi di riservatezza del personale). Una sicurezza assoluta non può tuttavia essere garantita.

10. Modifiche della presente informativa

Adeguiamo di tanto in tanto questa informativa a modifiche legislative o della nostra prassi. La versione attuale è sempre disponibile a questo indirizzo.

Versione: 6 maggio 2026