Informations légales
Déclaration de protection des données
En vigueur dès le 6 mai 2026 · Conformément à la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD) et au règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).
1. Responsable du traitement
M'OUD Switzerland GmbH
Bramenring 19, 8302 Kloten, canton de Zurich, Suisse
E-mail : info@moud.swiss
IDE : CHE-215.784.601
2. Données que nous traitons
- Données de commande : nom, adresses de livraison et de facturation, téléphone, e-mail, détails de la commande, informations de paiement (traitées par les prestataires de paiement, non conservées par nous)
- Compte client : si vous créez un compte — e-mail de connexion et préférences
- Communications : e-mails et messages que vous nous envoyez
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, données d’utilisation anonymisées pour l’optimisation du site
- Cookies et suivi : uniquement avec votre consentement, via la bannière cookies
3. Finalités du traitement
- Traitement des commandes, expédition et service client
- Respect des obligations légales (p. ex. comptabilité)
- Marketing direct auprès de la clientèle existante — vous pouvez vous y opposer à tout moment
- Amélioration de notre offre sur la base de données anonymisées
4. Transmission à des tiers
Nous ne transmettons vos données que dans la mesure nécessaire au traitement de votre commande :
- Shopify Inc. — notre prestataire e-commerce (hébergement, gestion des commandes)
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe via Shopify Payments, prestataires crypto optionnels) — traitement des paiements
- Prestataires d’expédition (La Poste suisse, Aramex / DHL Émirats) — livraison
- Prestataire e-mail (Resend) — confirmations de commande, marketing
- Autorités — uniquement si la loi l’exige
5. Transferts de données à l’étranger
Certains de nos prestataires se trouvent hors de Suisse et de l’UE. Les transferts reposent exclusivement sur des garanties reconnues (clauses contractuelles types de l’UE, décisions d’adéquation). Les serveurs de Shopify se trouvent aux États-Unis et au Canada.
6. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation Suisse / UE)
- E-mails marketing : jusqu’au retrait du consentement
- Données de compte : jusqu’à la suppression de votre compte
7. Vos droits
Vous avez à tout moment le droit :
- d’accès à vos données enregistrées
- de rectification des données inexactes
- d’effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation)
- de limitation du traitement
- à la portabilité des données (RGPD)
- d’opposition au marketing direct
- de retirer votre consentement pour l’avenir
- de déposer plainte auprès d’une autorité de protection des données (Suisse : PFPDT ; UE : autorité nationale compétente)
Demandes à : info@moud.swiss — nous répondons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires et — avec votre consentement — des cookies d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Pixel). Vous pouvez adapter ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière cookies.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement SSL, contrôles d’accès, obligations de confidentialité du personnel). Une sécurité absolue ne peut toutefois pas être garantie.
10. Modifications de la présente déclaration
Nous adaptons cette déclaration de temps à autre aux évolutions légales ou à notre pratique. La version actuelle est toujours disponible à cette adresse.
Version : 6 mai 2026